尊敬的QQ直播用户朋友：

您好！ 6月9日晚，2006世界杯正式开幕，由腾讯QQ直播与东方宽频合作推出的“世界杯网络互动频道”也随之正式上线。由于我们的第三方技术合作伙伴在调试过程中出现严重技术问题导致视频流无法及时传输，对QQ直播用户的观看体验造成损害，在此，向广大用户朋友致以万分歉意。我们真诚地向广大用户朋友说一声“对不起！”。

我们正在积极努力地与合作伙伴一道，共同提升世界杯互动频道的内容和传输质量，争取为用户朋友提供满意的内容。

作为腾讯公司一项新推出的服务，一直以来QQ直播都秉承对用户朋友的长期承诺--不断满足用户需求，不断为用户提供丰富的、有益的网络直播内容。而本次事件反映出QQ直播尚未十分完善，未能及时响应用户朋友的意见与反馈，我们深感内疚。因此，在今后的发展过程中，QQ直播一定会进一步完善自有技术和优化运营平台，为广大用户朋友提供更多、更好的内容和服务。

再次向所有关注QQ直播用户朋友致以万分歉意，同时对您给予我们的支持与谅解，致以最诚挚的谢意！请大家继续关注QQ直播，有您的支持和理解，我们一定可以做得更好。谢谢！

此致
敬礼!
腾讯公司 QQ直播团队
2006-6-10